Algemene voorwaarden

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden aangegaan met boxmoments benelux.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling en het afrekenen van de producten bevestigt de klant dat hij/zij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.

1.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. De overige bepalingen blijven onverkort van kracht.

1.4 Alle rechten en aanspraken die in deze Algemene Voorwaarden en eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van boxmoments benelux worden bedongen, gelden ook ten behoeve van door boxmoments benelux ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

2.1 Elk aanbod van boxmoments benelux is vrijblijvend en boxmoments benelux behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, met name als dat op basis van (wettelijke) voorschriften nodig is. Elke aanbieding is geldig gedurende een periode van 14 dagen vanaf de datum van de aanbieding, tenzij anders aangegeven in de aanbieding zelf.

2.2 Een overeenkomst komt pas tot stand nadat boxmoments benelux de bestelling heeft geaccepteerd. boxmoments benelux behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, zal boxmoments benelux dit binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling aan de klant laten weten.

3.1 De genoemde prijzen voor de aangeboden producten en diensten op de website van boxmoments benelux zijn in Euro en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten zijn  inbegrepen in de prijs voor zendingen binnen Nederland en Belgie en worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

3.2 De betaling van de bestelling dient zonder korting of compensatie te worden voldaan. boxmoments benelux biedt verschillende betaalmethoden aan, zoals Apple Pay, Google Pay en iDEAL. 

3.3 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten wijzigen in de periode tussen het plaatsen van de bestelling en de uitvoering ervan, heeft de klant het recht om de bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden binnen vijf (5) dagen na ontvangst van de mededeling van de prijsverhoging door boxmoments benelux.

3.4 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaalgegevens. Eventuele onjuistheden dienen onverwijld aan boxmoments benelu te worden gemeld.

4.1 boxmoments benelux probeert bestellingen binnen vijf (5) werkdagen te leveren, als de producten op voorraad zijn. Indien de producten niet op voorraad zijn, zal boxmoments benelux u hierover zo spoedig mogelijk informeren en u de optie bieden om de overeenkomst te ontbinden of om een nieuwe leverdatum overeen te komen. Als de overeenkomst wordt ontbonden, zal boxmoments benelux binnen 30 dagen eventueel reeds betaalde bedragen terugbetalen.

4.2 Het leveradres is het adres dat door de klant is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. boxmoments benelux is niet verantwoordelijk voor eventuele leveringsproblemen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

5.1 De eigendom van de geleverde producten blijft bij boxmoments benelux totdat de klant aan alle verplichtingen uit de overeenkomst heeft voldaan.

5.2 Het risico van de producten gaat over op het moment van verzending op de klant over, tenzij anders is overeengekomen tussen de klant en boxmoments benelux.

6.1 De klant mag geen (delen van) productbeschrijvingen, bestanden, teksten en/of foto's op basis van auteursrecht reproduceren, kopiëren of afdrukken zonder de uitdrukkelijke toestemming van boxmoments benelux.

6.2 De klant is verplicht om alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door boxmoments benelux geleverde producten volledig en onvoorwaardelijk te respecteren.

6.3 boxmoments benelux kan niet garanderen dat de door hen geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

7.1 Bij de ontvangst van de producten heeft de klant de verplichting om te controleren of deze voldoen aan de overeenkomst. Indien dit niet het geval is, dient de klant boxmoments benelux daarvan binnen veertien (14) dagen na ontvangst per e-mail op de hoogte te stellen, met een gemotiveerde verklaring van de tekortkoming.

7.2 Als na controle is gebleken dat de ontvangen producten niet aan de overeenkomst voldoen, dan heeft boxmoments benelux de mogelijkheid om deze producten te vervangen door nieuwe producten van dezelfde waarde, op voorwaarde dat deze op voorraad zijn en de oorspronkelijke producten worden geretourneerd.

7.3 De klant heeft het recht om een product binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst aan boxmoments benelux te retourneren zonder opgaaf van redenen. Indien de klant de bestelling wilt annuleren, dan moet de klant zo spoedig mogelijk contact op met ons via boxmoments.bnl@gmail.com. Indien de bestelling nog niet is verzonden, zullen wij de bestelling annuleren en het volledige bedrag terugbetalen. Als de bestelling al is verzonden, kan de klant deze retourneren volgens ons retourbeleid en zullen wij het bedrag terugbetalen zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn.

7.4 boxmoments benelux behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als het artikel niet in goede staat is ontvangen. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet, inclusief de originele verpakking, worden geretourneerd. Als boxmoments benelux het artikel niet in goede staat ontvangt, wordt het niet geaccepteerd als retour en blijft het eigendom van de koper.

7.5 Uitverkoopartikelen zijn in principe definitief en kunnen niet geretourneerd worden. Echter, als u een beschadigd of defect uitverkoopartikel heeft ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via boxmoments.bnl@gmail.com en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen en bieden mogelijk een vervanging of terugbetaling aan.

8.1 Bij boxmoments benelux kan de klant erop vertrouwen dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan gesteld kunnen worden en vrij zijn van gebreken.

8.2 De garantie zoals genoemd in lid 8.1 geldt voor een periode van 6 maanden na levering van het product, uitgezonderd hiervan zijn (minder)bederfelijke producten, zoals voedselwaren.

8.3 Mocht blijken dat de geleverde producten niet voldoen aan deze garantie, dan zal boxmoments benelux binnen redelijke termijn na ontvangst van de kennisgeving het gebrekkige product vervangen of repareren, afhankelijk van de keuze van boxmoments benelux en wanneer retournering niet redelijkerwijs mogelijk is.

8.4 Let op, deze garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik of wanneer wijzigingen aan het product zijn aangebracht zonder schriftelijke toestemming van boxmoments benelux of wanneer het product gebruikt is voor doeleinden waarvoor het niet is bestemd.

8.5 Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht.

9.1 Voor miscommunicatie, vertragingen of het niet correct ontvangen van bestellingen en mededelingen als gevolg van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel tussen u en boxmoments benelux, of tussen boxmoments benelux en derden, is boxmoments benelux niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van boxmoments benelux.

9.2 Bij boxmoments benelux streven we ernaar om de eigenschappen van onze producten, zoals de samenstelling en de kleuren, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat de kleur die u op uw computersysteem ziet, afhankelijk kan zijn van de instellingen van uw apparaat. We kunnen dan ook niet garanderen dat de kleuren op uw scherm precies overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product.

10.1 In geval van overmacht heeft boxmoments benelux het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten of de overeenkomst zonder tussenkomst van een rechter te ontbinden, zonder dat boxmoments benelux gehouden is tot enige schadevergoeding. boxmoments benelux zal u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die niet aan boxmoments benelux kan worden toegerekend, omdat deze niet te wijten is aan haar schuld en ook niet krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

11.1 Als je een adres schriftelijk aan boxmoments benelux doorgeeft, zal boxmoments benelux alle bestellingen naar dat adres verzenden, tenzij je schriftelijk een ander adres opgeeft.

11.2 boxmoments benelux behoudt het recht om afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden al dan niet stilzwijgend gedurende korte of lange tijd toe te staan, maar dit betekent niet dat ze haar recht op directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verliest. Het soepel toepassen van de Algemene Voorwaarden door boxmoments benelux geeft de klant geen enkel recht.

11.3 Als een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met boxmoments benelux in strijd zijn met toepasselijke wetgeving, komt deze bepaling te vervallen en wordt deze vervangen door een nieuwe bepaling die door boxmoments benelux wordt vastgesteld en die rechtens toelaatbaar is.

11.4 boxmoments benelux behoudt zich het recht voor om bij de uitvoering van bestellingen gebruik te maken van derden.

12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen tussen boxmoments benelux en de klant zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.